CherryChapter geeft veel om jouw privacy. Wij verwerken daarom uitsluitend gegevens die wij nodig hebben voor (het verbeteren van) onze dienstverlening en gaan zorgvuldig om met de informatie die wij over jou en jouw gebruik van onze diensten hebben verzameld. Dit privacy beleid is van toepassing op het gebruik van de website en de daarop ontsloten dienstverlening van CherryChapter. Dit privacy beleid beschrijft welke gegevens over jou door ons worden verzameld, waar deze gegevens voor worden gebruikt en met wie en onder welke voorwaarden deze gegevens eventueel met derden kunnen worden gedeeld. Ook leggen wij aan je uit op welke wijze wij jouw gegevens opslaan en hoe wij jouw gegevens tegen misbruik beschermen. Als je vragen hebt over ons privacy beleid kun je contact opnemen met onze contactpersoon voor privacy zaken, je vindt de contactgegevens aan het einde van ons privacy beleid.


Hmm… Koekjes!
Als je gebruik maakt van de website van CherryChapter dan laat je gegevens bij ons achter. Bovendien laat de website een aantal soorten cookies op jouw computer achter. Die worden gebruikt om de website beter te laten werken op jouw apparaat.

 

 

Wat zijn cookies en waarom zijn ze nodig?
Om deze website beter en sneller te laten functioneren en om deze te kunnen afstemmen op jouw voorkeuren, worden bepaalde gegevens betreffende jouw gebruik van deze website verzameld. Deze informatie kan verzameld worden door gebruik te maken van zogenaamde 'cookies'. Dit zijn kleine (tijdelijke) tekstbestanden die door de bezochte webpagina automatisch op jouw computer worden geplaatst. Wij bieden jou op onze website de mogelijkheid te kunnen kiezen welke cookies je wel of juist niet wilt accepteren. De noodzakelijke cookies zijn nodig om onze website naar behoren te laten functioneren en kun je dus niet weigeren. Je kunt het gehele gebruik van 'cookies' ook weigeren door via de instellingen van jouw browser dit uit te schakelen. Dit leidt echter tot een minder goede werking van onze website. Functies waaronder de mogelijkheid om te kunnen chatten zal in dat geval ook niet meer werken. Ook derde partijen kunnen cookies plaatsen en internetgedrag volgen.

 

 

Dat zijn niet onze cookies?
Wij maken gebruik van diverse derde partijen om onze dienstverlening continue te kunnen blijven optimaliseren, te kunnen innoveren en om inzicht te krijgen in statistieke gegevens betreffende jouw bezoek aan onze website. Daarom kun je bij het bezoeken van onze website, CherryChapter.nl cookies tegenkomen van de volgende derde partijen:

 

- Google Analytics (t.b.v. relevante advertentiecampagnes, het analyseren van bezoeken en verkeersbronnen en conversietracking)

- Google Console (t.b.v. het analyseren van bezoeken en verkeersbronnen)

- Facebook (t.b.v. relevante advertentiecampagnes en conversietracking)

- CloudFlare (t.b.v. het optimaliseren, stabiliseren en verbeteren van laadtijden van de website)

- MessageBird (t.b.v. het onderhouden en het vereenvoudigen van klantcontact)


Waarom wij informatie over jou weten!
Zodra je een website bezoekt laat je al snel gegevens achter, dit is bij onze website niet anders! Dit gebeurt bijvoorbeeld door het navigeren op de website of zodra je een formulier invult. We verzamelen uiteraard enkel alleen de nodige informatie over jou om onze website en dienstverlening te kunnen optimaliseren en zullen deze data dus ook zeer beperken.

 

 

Wat doen wij verder met jouw gegevens?
Wij gaan zeer zorgvuldig om met de gegevens welke wij van jou verwerken, wij zullen deze uiteraard nooit verkopen aan derden. Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend ten behoeve van onze dienstverlening. Dat wil zeggen dat het doel van de verwerking altijd direct verband houdt met de opdracht die je verstrekt. Als je gegevens met ons deelt en wij gebruiken deze gegevens om - anders dan op jouw verzoek - op een later moment contact met je op te nemen, vragen wij je hiervoor expliciet toestemming. Jouw gegevens worden niet met derden gedeeld, anders dan om aan boekhoudkundige en overige administratieve verplichtingen te voldoen. Deze derden zijn allemaal tot geheimhouding gehouden op grond van de overeenkomst tussen hen en ons of een eed of wettelijke verplichting.

Wij bewaren en verwerken jouw gegevens voor de volgende doelen:

- Het verzamelen en analyseren van statistieken teneinde de website te optimaliseren;

- Het leveren van de producten en diensten die je van ons afneemt;

- Het afwikkelen van betalingen;

- Het opbouwen van een contacthistorie;


Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?
Wij bewaren jouw gegevens zolang je klant van ons bent. Dit betekent dat wij jouw klantprofiel bewaren totdat je aangeeft dat je niet langer van onze diensten gebruik wenst te maken. Op het moment dat je dit bij ons aangeeft zullen wij jouw klantprofiel bij ons verwijderen, echter zal op grond van toepasselijke administratieve verplichtingen jouw (persoons)gegevens behouden worden om tevens een klantbestand op te bouwen en om dit ten alle tijden te kunnen aantonen aan de Belastingdienst. Ook dienen wij facturen met jouw (persoons)gegevens te bewaren, deze gegevens zullen wij dus voor zolang de toepasselijke termijn loopt bewaren. Medewerkers hebben echter geen toegang meer tot jouw klantprofiel en documenten die wij naar aanleiding van jouw opdracht hebben vervaardigd.

 

 

Wij gaan secure om met jouw gegevens!
Om er voor te zorgen dat jouw gegevens veilig worden verstuurd over het internet maken wij gebruik van een beveiligde SSL verbinding. Zo worden deze gegevens veilig opgeslagen en verzonden zonder dat derde partijen hier bij kunnen.

 

 

Wil je inzage hebben in jouw gegevens?
Je kunt altijd inzicht krijgen in de gegevens die CherryChapter over jou heeft. Je kunt hiertoe een schriftelijk verzoek indienen bij ons. Je kunt op basis van de uitkomsten CherryChapter ook verzoeken om jouw gegevens aan te passen als die feitelijk onjuist, onvolledig of irrelevant zijn.


Algemene verordening gegevensbescherming (AVG)
Wij hanteren diverse maatregelen om ervoor zorg te dragen dat jouw privacy gewaarborgd blijft. Zo hebben we een SSL-certificaat op onze website, hebben we onze cookie- en privacy melding op de website aangepast, hebben we strikte protocollen als het gaat om loginnamen en wachtwoorden en hebben we inzichtelijk welke gegevens we exact verwerken, via welke verwerkers en kunnen we dit aantonen, aanpassen en op verzoek verwijderen. Daarnaast zijn we, waar nodig, verwerkersovereenkomsten aangegaan met de externe partijen die onze gegevens voor ons bewaren (de verwerkers). Ook vermelden we in elke overeenkomst die wij met onze klanten aangaan welke gegevens we verwerken, waarom we dat doen en hoe deze kunnen worden opgevraagd en verwijderd in onze verwerkersovereenkomst.

 

 

Algemene NAW- en contactgegevens
Wanneer je een offerte bij ons aanvraagt via de website of ander kanaal, telefonisch contact met ons opneemt en/of een overeenkomst met ons aangaat worden onderstaande gegevens van je opgeslagen:

-       Voor- en achternaam

-       Adresgegevens

-       Telefoonnummer

-       E-mail adres

-       Gegevens ter identificatie

Deze gegevens gebruiken we om de overeenkomst tot stand te kunnen brengen, je onze diensten en producten te kunnen aanbieden en leveren en je te kunnen factureren. Om deze gegevens te kunnen verwerken gebruiken wij enkel diensten van betrouwbare partners (subverwerkers) die hebben laten zien dat jouw gegevens veilig worden opgeslagen in Nederland.


Contactgegevens bedrijf

CherryChapter
Rozenlaan 58
4401HH, Yerseke
Nederland

Contactpersoon voor privacy zaken
S.S. van Hogeloon – de Blok
Rozenlaan 58
4401HH, Yerseke
Nederland


Wijzigingen Privacy statement
CherryChapter behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in dit Privacy statement. Het verdient daarom aanbeveling om dit Privacy statement regelmatig na te kijken, zodat je van deze wijzigingen op de hoogte blijft. De meest actuele versie kan altijd via deze website worden geraadpleegd.


Websites van derden
Dit Privacy en Cookie Statement is niet van toepassing op websites van derden die via deze website via links kunnen worden bezocht.