ARTIKEL 1: DEFINITIES
1.1
Algemene
Voorwaarden: de onderhavige algemene voorwaarden, ongeacht de vorm waarin deze kenbaar
worden gemaakt (op papier of elektronisch).
1.2
CherryChapter: De eenmanszaak CherryChapter, richt zich voornamelijk op de
zakelijke markt met als doelstellingen; het bouwen van websites en het
ontwerpen van logo’s en huisstijlen.
1.3
De Opdrachtgever: Een meerderjarig handelingsbekwaam persoon die gebruik maakt
van de Diensten van CherryChapter en CherryChapter de opdracht geeft Diensten
te verlenen zoals bedoeld in lid 6 van dit artikel.
1.4
Website: www.cherrychapter.nl en alle andere websites die geregistreerd zijn
onder de houder CherryChapter en/of de websites aangevraagd door CherryChapter.
1.5
De Overeenkomst: De rechtsbetrekking tussen CherryChapter en Opdrachtgever, een
en ander in de meest ruime zin.
1.6
Diensten: Alle door CherryChapter en/of door haar ingeschakelde derden aan
Opdrachtgever geleverde producten en diensten, alsmede alle andere door CherryChapter
ten behoeve van Opdrachtgever verrichte werkzaamheden, van welke aard ook,
verricht in het kader van een opdracht, waaronder begrepen werkzaamheden die
niet op uitdrukkelijk verzoek van Opdrachtgever worden verricht.
1.7
Opdracht: Een in het kader van een opdracht door CherryChapter ten behoeve van Opdrachtgever
ontworpen website, logo, huisstijl of ander in de meest ruime zin.
1.8
Onder ‘schriftelijk’ wordt in deze Algemene voorwaarden tevens verstaan per e-mail.
ARTIKEL 2: TOEPASSELIJKHEID
2.1
De
Algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle tussen Opdrachtgever en
CherryChapter gesloten Overeenkomsten waarbij CherryChapter Diensten aanbiedt
of producten levert.
2.2
Afwijkingen van deze Algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien
uitdrukkelijk en schriftelijk met CherryChapter overeengekomen.
2.3
Eigen voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen,
tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen.
2.4
Deze Algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende of
gewijzigde opdrachten van Opdrachtgever.
ARTIKEL 3: DE OVEREENKOMST
3.1
Opdrachtgever kan contact opnemen met CherryChapter om een aanvraag te doen
voor de aangeboden Diensten. CherryChapter zal met Opdrachtgever overleggen
omtrent zijn verwachtingen en kan daarna een offerte opmaken die naar
Opdrachtgever verstuurd zal worden. De Overeenkomst komt pas tot stand door een
schriftelijke bevestiging van de offerte door Opdrachtgever.
3.2
Als CherryChapter een bevestiging naar Opdrachtgever stuurt, is die beslissend
voor de inhoud en uitleg van de Overeenkomst, onder voorbehoud van kennelijke verschrijvingen.
CherryChapter kan niet aan haar aanbod worden gehouden indien Opdrachtgever
redelijkerwijs kan begrijpen dat het aanbod, dan wel een onderdeel daarvan, een
kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
3.3
Indien Opdrachtgever aantekeningen maakt of reacties geeft op de offerte van
CherryChapter, maken zij geen deel uit van de Overeenkomst, tenzij CherryChapter
deze schriftelijk bevestigt.
3.4
Een opdracht door Opdrachtgever waaraan geen schriftelijke offerte vooraf is gegaan,
behoeft schriftelijke aanvaarding door CherryChapter.
ARTIKEL 4: WIJZIGINGEN
4.1
Indien
tijdens de uitvoering van de Overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke
uitvoering daarvan noodzakelijk is om deze te wijzigen of aan te vullen, zullen
CherryChapter en Opdrachtgever tijdig en in onderling overleg tot aanpassing
van de Overeenkomst overgaan.
4.2
Indien de Overeenkomst wordt gewijzigd, daaronder begrepen een aanvulling,
is er sprake van een aanvullende opdracht. Over deze aanvullende opdracht zal
vooraf een aparte afspraak met betrekking tot de honorering worden gemaakt.
Zonder aanvullende afspraken gelden de oorspronkelijke voorwaarden, waarbij de
extra Diensten tegen het afgesproken tarief betaald worden.
4.3
Het niet of niet onmiddellijk uitvoeren van de gewijzigde Overeenkomst
levert geen wanprestatie van CherryChapter op en is voor Opdrachtgever geen
grond om de Overeenkomst op te zeggen of te ontbinden.
4.4
Wijzigingen in de oorspronkelijk gesloten Overeenkomst tussen CherryChapter
en Opdrachtgever zijn pas geldig vanaf het moment dat deze wijzigingen door
middel van een aanvullende of gewijzigde Overeenkomst zijn aanvaard door beide
partijen. Wijzigingen geschieden schriftelijk.
ARTIKEL
5: ONTBINDING
5.1
Indien Opdrachtgever zijn uit de
Overeenkomst voortvloeiende verplichtingen niet, niet volledig of niet tijdig
nakomt, dan wel indien CherryChapter goede grond heeft te vrezen dat
Opdrachtgever in die verplichtingen zal tekortschieten, is CherryChapter gerechtigd
de nakoming van verplichtingen op te schorten dan wel de Overeenkomst te
ontbinden zonder enige verplichting harerzijds tot betaling van enige
schadevergoeding of schadeloosstelling, terwijl Opdrachtgever, uit hoofde van
wanprestatie, wel tot schadevergoeding of schadeloosstelling is verplicht.
5.2
Voorts is CherryChapter bevoegd de Overeenkomst te ontbinden indien zich omstandigheden
voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de Overeenkomst onmogelijk
is of ongewijzigde instandhouding van de Overeenkomst in redelijkheid niet kan
worden gevergd.
ARTIKEL 6: ANNULERING
6.1
De Opdrachtgever
heeft na totstandkoming van de Overeenkomst een bedenktermijn van één (1) week.
Indien een tussen Opdrachtgever en CherryChapter overeengekomen termijn
meebrengt dat met de werkzaamheden reeds in de eerste week na totstandkoming
van de Overeenkomst wordt aangevangen, doet Opdrachtgever hiermee uitdrukkelijk
afstand van dit annuleringsrecht.
ARTIKEL 7: PRIJZEN,
FACTURATIE EN BETALINGEN
7.1
Alle door
CherryChapter genoemde bedragen gelden in euro’s en zijn exclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk
en schriftelijk anders aangegeven.
7.2
CherryChapter heeft het recht om kennelijke verschrijvingen in de
prijsopgave te herstellen.
7.3
Tussentijdse prijswijzigingen worden doorberekend aan Opdrachtgever.
7.4
Betaling geschiedt per bankoverschrijving naar aanleiding van een factuur,
of met iDEAL.
7.5
Opdrachtgever is bij de totstandkoming van de Overeenkomst gehouden een aanbetaling
te doen van 30% van het gehele overeengekomen bedrag.
7.6
Opdrachtgever heeft de plicht om onjuistheden in de vermelde of verstrekte betaalgegevens
onverwijld aan CherryChapter mede te delen.
7.7
Indien Opdrachtgever in gebreke blijkt in de tijdige betaling van een
factuur, is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim, zonder dat daarvoor
verdere ingebrekestelling is vereist. Opdrachtgever is alsdan de wekelijke
rente verschuldigd. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend
vanaf het moment dat Opdrachtgever in verzuim is tot het moment van voldoening
van het volledigverschuldigde bedrag.
7.8
Indien CherryChapter besluit een vordering wegens niet-betaling van één of
meer niet betaalde facturen langs gerechtelijke weg te incasseren, is
Opdrachtgever, naast de verschuldigde hoofdsom en de in lid 7 van dit artikel
genoemde rente, tevens gehouden alle in redelijkheid gemaakte gerechtelijke en
buitengerechtelijke kosten te vergoeden. De vergoeding van gemaakte
gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten wordt vastgesteld conform het
alsdan geldende Besluit dat ziet op vergoeding voor buitengerechtelijke
incassokosten.
7.9
Het staat CherryChapter vrij om pas over te gaan tot levering van de Diensten
wanneer Opdrachtgever de opeisbare vordering overeenkomstig lid 8 van dit
artikel heeft voldaan.
ARTIKEL 8: WEBDESIGN EN
DEVELOPMENT
8.1
CherryChapter en Opdrachtgever kunnen een Overeenkomst aangaan met betrekking
tot een Opdracht van een website die CherryChapter ten behoeve van
Opdrachtgever ontwerpt en bouwt. Na totstandkoming van een dergelijke
Overeenkomst dient Opdrachtgever binnen twee (2) weken alle informatie en
gegevens aan te leveren die CherryChapter nodig heeft om aan de Opdracht te kunnen
beginnen. Indien Opdrachtgever nalaat om deze informatie en gegevens binnen de
overeengekomen termijn aan te leveren, wordt de termijn waarbinnen CherryChapter
moet leveren verlengd met evenveel dagen als er verstrijken tot het moment dat
Opdrachtgever de gegevens aanlevert.
8.2
Nadat CherryChapter een Opdracht voor Opdrachtgever heeft uitgevoerd, zal zij deze
aanleveren aan Opdrachtgever. Vanaf het moment van aanlevering heeft Opdrachtgever
twee (2) weken de tijd om op- of aanmerkingen kenbaar te maken aan CherryChapter,
waarna CherryChapter de Opdracht waar gewenst en mogelijk zal aanpassen.
8.3
Betaling van de Diensten door Opdrachtgever wordt pas verschuldigd op het moment
van goedkeuring door Opdrachtgever. Met het verstrijken van de in lid 2 van dit
artikel genoemde termijn van twee weken wordt de Opdracht als goedgekeurd
beschouwd.
ARTIKEL 9: LOGO EN HUISSTIJL
9.1
Wanneer CherryChapter
en Opdrachtgever een Overeenkomst aangaan volgens welke CherryChapter een of
meerdere logo’s of huisstijlen zal ontwerpen ten behoeve van Opdrachtgever,
wordt door de partijen een gesprek ingepland. Tijdens dit gesprek worden de
verwachtingen van Opdrachtgever doorgenomen. Opdrachtgever is er zelf voor
verantwoordelijk dat CherryChapter een correct beeld verkrijgt van zijn wensen
en verwachtingen.
9.2
Nadat CherryChapter een logo of huisstijl ontworpen heeft voor
Opdrachtgever, zal zij deze aanleveren aan Opdrachtgever. Vanaf het moment van
aanlevering heeft Opdrachtgever twee (2) weken de tijd om op- of aanmerkingen
kenbaar te maken aan CherryChapter, waarna CherryChapter de Opdracht waar
gewenst en mogelijk zal aanpassen.
9.3
Betaling van de Diensten door Opdrachtgever wordt pas verschuldigd op het moment
van goedkeuring door Opdrachtgever. Met het verstrijken van de in lid 2 van dit
artikel genoemde termijn van twee weken wordt de Opdracht als goedgekeurd
beschouwd.
ARTIKEL 10: KLACHTEN EN
GARANTIE
10.1
Klachten
worden door CherryChapter uiterst serieus genomen, indien er een klacht
ontstaat over de door CherryChapter geleverde Diensten dient dit schriftelijk aan
ons kenbaar gemaakt te worden door te mailen naar: of telefonisch aan ons
doorgegeven te worden via: 085 800 04 02. Waarna CherryChapter met de door
Opdrachtgever aangegeven klacht zal kijken naar een, indien mogelijke oplossing.
10.2
Hoewel CherryChapter ernaar streeft het best mogelijke resultaat te behalen
voor haar Opdrachtgevers, biedt zij geen garanties met betrekking tot de
Diensten.
ARTIKEL 11: AANSPRAKELIJKHEID
11.1
Opdrachtgever
is verantwoordelijk voor het aandragen van correcte en representatieve gegevens
en informatie die nodig zijn voor het uitvoeren van de Overeenkomst. CherryChapter
is niet aansprakelijk voor schade, indien Opdrachtgever onjuiste,
niet-representatieve of irrelevante gegevens heeft
verstrekt.
11.2
Termijnen
voor bijvoorbeeld de levering van Diensten kunnen slechts bij benadering worden
opgegeven. Ofschoon steeds getracht zal worden deze opgegeven termijnen na te
komen, is CherryChapter nimmer aansprakelijk voor de gevolgen van overschrijding
van dergelijke termijnen. Overschrijding van een termijn geeft Opdrachtgever
geen recht de Diensten te annuleren, of de ontvangst of betaling van de
Diensten te weigeren, noch is CherryChapter enige vergoeding verschuldigd
jegens Opdrachtgever.
11.3
CherryChapter is niet aansprakelijk voor fouten of nalatigheden van door
haar ingeschakelde derden. Door gebruik te maken van de Diensten van CherryChapter,
verleent Opdrachtgever de bevoegdheid aan CherryChapter om, als een door CherryChapter
ingeschakelde derde zijn aansprakelijkheid wil beperken, die
aansprakelijkheidsbeperking mede namens Opdrachtgever te aanvaarden.
11.4
CherryChapter is niet aansprakelijk voor eventuele verschrijvingen in
teksten van de Website, de klant of andere bronnen.
11.5
CherryChapter is niet aansprakelijk voor het niet of niet tijdig voldoen
aan de verplichtingen, voortvloeiend uit de Overeenkomst, in geval dit
veroorzaakt wordt door overmacht als bedoeld in artikel 12 van deze Algemene
voorwaarden.
11.6
De Opdrachtgever vrijwaart CherryChapter voor aanspraken van derden, van
welke aard ook, die verband houden met de Diensten.
11.7
CherryChapter kan enkel worden aangesproken vanuit een
inspanningsverplichting, nimmer vanuit een resultaatsverplichting.
11.8
CherryChapter is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder mede
maar niet uitsluitend begrepen gevolgschade.
11.9
Indien CherryChapter aansprakelijk wordt gehouden, zal zij uitsluitend
aansprakelijk zijn voor directe schade die daadwerkelijk door Opdrachtgever is
opgelopen, betaald of geleden vanwege een aantoonbaar tekortschieten van CherryChapter
in haar uit de Overeenkomst voortvloeiende verplichtingen.
11.10
De aansprakelijkheid van CherryChapter is beperkt tot het door de
verzekeraar gedekte en uitgekeerde bedrag. Indien de verzekeraar niet tot
uitkering overgaat, dan wel indien CherryChapter niet is verzekerd, is de
aansprakelijkheid beperkt tot het door Opdrachtgever betaalde bedrag.
11.11
De beperking van de aansprakelijkheid zoals beschreven in dit artikel geldt
niet indien sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van CherryChapter.
11.12
Deze bepaling sluit geen aansprakelijkheid uit voor zover aansprakelijkheid
bij wet niet mag worden beperkt of uitgesloten.
ARTIKEL 12: OVERMACHT
12.1
Onder
overmacht wordt verstaan: alle van buiten komende oorzaken, buiten wil of
toedoen van CherryChapter, waardoor tijdige, volledige of juiste nakoming van
de Overeenkomst niet meer mogelijk is.
12.2
Onder overmacht zoals in het vorige lid bedoeld, wordt mede, maar niet
uitsluitend, verstaan: niet- nakoming van een derde, ziekte of overlijden van
personeel van CherryChapter zelf of een derde, abnormale weersomstandigheden,
storingen in water- en energieleveringen, stakingen, ernstige storingen in de
systemen van CherryChapter, brand, overstromingen, natuurrampen, rellen, oorlog
of anderszins binnenlandse onrusten.
12.3
In geval van overmacht wordt nakoming van de Overeenkomst opgeschort zolang de
overmacht aanhoudt.
12.4
Indien de overmacht langer dan één (1) maand aanhoudt, zijn beide partijen gerechtigd
de Overeenkomst zonder tussenkomst van de rechter te ontbinden. In een
dergelijk geval zal CherryChapter overgaan tot terugbetaling van eventueel
betaalde bedragen, met daarop in mindering gebracht alle kosten die CherryChapter
heeft gemaakt met betrekking tot de Overeenkomst.
ARTIKEL 13: PERSOONSGEGEVENS
EN TEKSTEN
13.1
De klant
geeft met het aangaan van de overeenkomst uitdrukkelijk toestemming de
aangeleverde persoonsgegevens te verwerken en/of op te slaan in een database
ten behoeve van de uitvoering van de overeenkomst.
13.2
CherryChapter behoudt zicht het recht voor wijzigingen in de algemene
voorwaarden te maken. Deze zullen 1 maand na bekendmaking gelden.
13.3
Elk der partijen garandeert dat alle van de andere partij ontvangen
gegevens waarvan men weet of dient te begrijpen dat deze van vertrouwelijke
aard zijn, geheim blijven. De partij die vertrouwelijke gegevens ontvangt, zal
deze slechts gebruiken voor het doel waarvoor deze verstrekt zijn. Gegevens
worden in ieder geval als vertrouwelijk beschouwd indien deze door een der
partijen als zodanig zijn aangeduid. CherryChapter kan hieraan niet worden
gehouden indien de verstrekking van gegevens aan een derde noodzakelijk is
ingevolge een rechterlijke uitspraak, een wettelijk voorschrift of voor
correcte uitvoering van de Overeenkomst.
ARTIKEL 14: INTELLECTUEEL
EIGENDOMSRECHT
14.1
CherryChapter
behoudt zich de rechten en bevoegdheden toe die haar toekomen op grond van de
Auteurswet.
14.2
Opdrachtgever garandeert dat geen rechten van derden zich verzetten tegen beschikbaarstelling
aan CherryChapter van gegevens. Opdrachtgever zal CherryChapter vrijwaren tegen
elke acte die gebaseerd is op de bewering dat zodanig beschikbaar stellen, gebruiken,
bewerken, installeren of incorporeren inbreuk maakt op enig recht van derden.
ARTIKEL 15: IDENTITEIT
15.1
CherryChapter
is bij de KvK geregistreerd onder nummer 68981155 en draagt
btw-identificatienummer NL002338833B61. Tevens vind u deze gegevens ook terug
op onze contact pagina. CherryChapter is gevestigd aan de Rozenlaan 58 te Yerseke.
15.2
CherryChapter is per e-mail te bereiken via: of middels
de Website www.cherrychapter.nl en telefonisch op 085 800 04 02.