ARTIKEL 1: DEFINITIES

1.1
Algemene Voorwaarden: De onderhavige voorwaarden, van toepassing op alle leveringen en diensten door CherryChapter, ongeacht de vorm waarin deze beschikbaar worden gesteld (zowel op papier als elektronisch).

1.2
CherryChapter: De eenmanszaak CherryChapter, gericht op de zakelijke markt en gespecialiseerd in softwareontwikkeling, IT-advies, webdesign en grafische ontwerpen zoals logo’s en huisstijlen.

1.3
De Opdrachtgever: De meerderjarige en handelingsbekwame persoon of rechtspersoon die de diensten van CherryChapter afneemt en CherryChapter opdracht geeft om de gedefinieerde Diensten uit te voeren.

1.4
Website: www.cherrychapter.nl en eventuele andere door CherryChapter beheerde en geregistreerde websites.

1.5
De Overeenkomst: De rechtsverhouding tussen CherryChapter en de Opdrachtgever, gebaseerd op de bevestigde offerte en alle overeenkomsten met betrekking tot de uitvoering van de Diensten.

1.6
Diensten: Alle door CherryChapter en/of door haar ingeschakelde derden aan Opdrachtgever geleverde producten en diensten, alsmede alle andere door CherryChapter ten behoeve van Opdrachtgever verrichte werkzaamheden, van welke aard ook, verricht in het kader van een opdracht, waaronder begrepen werkzaamheden die niet op uitdrukkelijk verzoek van Opdrachtgever worden verricht.

1.7
Opdracht: De specifieke projectopdracht die CherryChapter in het kader van een Overeenkomst uitvoert, zoals het ontwerp van een website, logo of huisstijl, met inachtneming van de overeengekomen specificaties en levertermijnen.

1.8
Schriftelijk: Onder schriftelijk wordt mede verstaan elektronische communicatie zoals e-mail.

ARTIKEL 2: TOEPASSELIJKHEID

2.1
De Algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle tussen Opdrachtgever en CherryChapter gesloten Overeenkomsten waarbij CherryChapter Diensten aanbiedt of producten levert.

2.2
Afwijkingen van deze Algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien uitdrukkelijk en schriftelijk met CherryChapter overeengekomen.

2.3
Eigen voorwaarden van de Opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij CherryChapter hier uitdrukkelijk en schriftelijk mee akkoord gaat.

2.4
Deze Algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende of gewijzigde opdrachten van Opdrachtgever.

 

 

ARTIKEL 3: DE OVEREENKOMST

3.1
De Opdrachtgever kan contact opnemen met CherryChapter om een aanvraag in te dienen voor de aangeboden Diensten. CherryChapter zal een passende offerte uitbrengen, waarin de projectdoelstellingen en -verwachtingen zijn vastgelegd. De Overeenkomst komt pas tot stand door een schriftelijke bevestiging van de offerte door de Opdrachtgever.

3.2
Indien CherryChapter een bevestiging aan de Opdrachtgever verstrekt, is de inhoud daarvan bepalend voor de uitvoering van de Overeenkomst, tenzij sprake is van een kennelijke vergissing of verschrijving. CherryChapter is niet gehouden aan voorwaarden waarvan de Opdrachtgever redelijkerwijs kan vermoeden dat deze onjuist zijn.

3.3
Aantekeningen of aanvullingen door de Opdrachtgever op de offerte zijn alleen onderdeel van de Overeenkomst als deze door CherryChapter schriftelijk zijn geaccepteerd.

3.4
Voor opdrachten die zonder schriftelijke offerte tot stand komen, is een schriftelijke bevestiging door CherryChapter vereist.

 

ARTIKEL 4: WIJZIGINGEN

4.1
Indien tijdens de uitvoering van de Overeenkomst blijkt dat wijzigingen noodzakelijk zijn voor een optimale uitvoering, zullen CherryChapter en de Opdrachtgever tijdig en in onderling overleg de Overeenkomst aanpassen.

4.2
Een wijziging of aanvulling van de Overeenkomst wordt als aanvullende opdracht beschouwd. CherryChapter zal met de Opdrachtgever schriftelijk overeenkomen welke honorering en voorwaarden op de extra Diensten van toepassing zijn.

4.3
Het niet of niet onmiddellijk uitvoeren van de gewijzigde Overeenkomst levert geen wanprestatie van CherryChapter op en is voor Opdrachtgever geen grond om de Overeenkomst op te zeggen of te ontbinden.

4.4
Wijzigingen in de oorspronkelijk gesloten Overeenkomst tussen CherryChapter en Opdrachtgever zijn pas geldig vanaf het moment dat deze wijzigingen door middel van een aanvullende of gewijzigde Overeenkomst zijn aanvaard door beide partijen. Wijzigingen geschieden schriftelijk.

 

 

ARTIKEL 5: ONTBINDING

5.1
Indien Opdrachtgever zijn uit de Overeenkomst voortvloeiende verplichtingen niet, niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel indien CherryChapter goede grond heeft te vrezen dat Opdrachtgever in die verplichtingen zal tekortschieten, is CherryChapter gerechtigd de nakoming van verplichtingen op te schorten dan wel de Overeenkomst te ontbinden zonder enige verplichting harerzijds tot betaling van enige schadevergoeding of schadeloosstelling, terwijl Opdrachtgever, uit hoofde van wanprestatie, wel tot schadevergoeding of schadeloosstelling is verplicht.

5.2
CherryChapter behoudt zich het recht voor om de Overeenkomst te ontbinden indien omstandigheden zich voordoen waardoor nakoming onmogelijk wordt of wanneer instandhouding van de Overeenkomst redelijkerwijs niet langer verlangd kan worden.

 

 

 

 

ARTIKEL 6: ANNULERING

6.1
De Opdrachtgever heeft na totstandkoming van de Overeenkomst een bedenktermijn van één (1) week. Indien een tussen Opdrachtgever en CherryChapter overeengekomen termijn meebrengt dat met de werkzaamheden reeds in de eerste week na totstandkoming van de Overeenkomst wordt aangevangen, doet Opdrachtgever hiermee uitdrukkelijk afstand van dit annuleringsrecht.

 

 

ARTIKEL 7: PRIJZEN, FACTURATIE EN BETALINGEN

7.1
Alle door CherryChapter genoemde bedragen gelden in euro’s en zijn exclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders aangegeven.

7.2
CherryChapter heeft het recht om kennelijke verschrijvingen in de prijsopgave te herstellen.

7.3
Tussentijdse prijswijzigingen worden doorberekend aan Opdrachtgever.

7.4
Betaling van facturen geschiedt uitsluitend elektronisch, middels iDEAL, Bancontact of CreditCard, zoals vermeld op de factuur. Andere betaalmethoden, zoals bankoverschrijving, worden niet standaard geaccepteerd.

7.5
Opdrachtgever is bij de totstandkoming van de Overeenkomst gehouden een aanbetaling te doen van 30% van het gehele overeengekomen bedrag.

7.6
Opdrachtgever heeft de plicht om onjuistheden in de vermelde of verstrekte betaalgegevens onverwijld aan CherryChapter mede te delen.

7.7
Indien Opdrachtgever in gebreke blijkt in de tijdige betaling van een factuur, is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim, zonder dat daarvoor verdere ingebrekestelling is vereist. Opdrachtgever is alsdan de wekelijke rente verschuldigd. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat Opdrachtgever in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledigverschuldigde bedrag.

7.8
Indien CherryChapter besluit een vordering wegens niet-betaling van één of meer niet betaalde facturen langs gerechtelijke weg te incasseren, is Opdrachtgever, naast de verschuldigde hoofdsom en de in lid 7 van dit artikel genoemde rente, tevens gehouden alle in redelijkheid gemaakte gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten te vergoeden. De vergoeding van gemaakte gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten wordt vastgesteld conform het alsdan geldende Besluit dat ziet op vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.

7.9
Het staat CherryChapter vrij om pas over te gaan tot levering van de Diensten wanneer Opdrachtgever de opeisbare vordering overeenkomstig lid 8 van dit artikel heeft voldaan.

7.10
Facturen dienen door de Opdrachtgever binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan. Bij het niet tijdig voldoen stuurt CherryChapter herinneringen: Na het verstrijken van de betaaltermijn volgt een eerste herinnering. Bij geen betaling na de tweede herinnering zal een derde herinnering worden verzonden. Indien na de derde herinnering de factuur nog openstaat, ontvangt de Opdrachtgever een aanmaning. Deze aanmaning dient binnen 7 dagen betaald te worden. Als de Opdrachtgever in gebreke blijft, draagt CherryChapter de vordering over aan een incassobureau.

 

 

ARTIKEL 8: WEBDESIGN EN DEVELOPMENT

8.1
CherryChapter en Opdrachtgever kunnen een Overeenkomst aangaan met betrekking tot een Opdracht van een website die CherryChapter ten behoeve van Opdrachtgever ontwerpt en bouwt. Na totstandkoming van een dergelijke Overeenkomst dient Opdrachtgever binnen twee (2) weken alle informatie en gegevens aan te leveren die CherryChapter nodig heeft om aan de Opdracht te kunnen beginnen. Indien Opdrachtgever nalaat om deze informatie en gegevens binnen de overeengekomen termijn aan te leveren, wordt de termijn waarbinnen CherryChapter moet leveren verlengd met evenveel dagen als er verstrijken tot het moment dat Opdrachtgever de gegevens aanlevert.

8.2
Nadat CherryChapter een Opdracht voor Opdrachtgever heeft uitgevoerd, zal zij deze aanleveren aan Opdrachtgever. Vanaf het moment van aanlevering heeft Opdrachtgever twee (2) weken de tijd om op- of aanmerkingen kenbaar te maken aan CherryChapter, waarna CherryChapter de Opdracht waar gewenst en mogelijk zal aanpassen.

8.3
Betaling van de Diensten door Opdrachtgever wordt pas verschuldigd op het moment van goedkeuring door Opdrachtgever. Met het verstrijken van de in lid 2 van dit artikel genoemde termijn van twee weken wordt de Opdracht als goedgekeurd beschouwd.

 

 

ARTIKEL 9: LOGO EN HUISSTIJL

9.1
Wanneer CherryChapter en Opdrachtgever een Overeenkomst aangaan volgens welke CherryChapter een of meerdere logo’s of huisstijlen zal ontwerpen ten behoeve van Opdrachtgever, wordt door de partijen een gesprek ingepland. Tijdens dit gesprek worden de verwachtingen van Opdrachtgever doorgenomen. Opdrachtgever is er zelf voor verantwoordelijk dat CherryChapter een correct beeld verkrijgt van zijn wensen en verwachtingen.

9.2
Nadat CherryChapter een logo of huisstijl ontworpen heeft voor Opdrachtgever, zal zij deze aanleveren aan Opdrachtgever. Vanaf het moment van aanlevering heeft Opdrachtgever twee (2) weken de tijd om op- of aanmerkingen kenbaar te maken aan CherryChapter, waarna CherryChapter de Opdracht waar gewenst en mogelijk zal aanpassen.


9.3
Betaling van de Diensten door Opdrachtgever wordt pas verschuldigd op het moment van goedkeuring door Opdrachtgever. Met het verstrijken van de in lid 2 van dit artikel genoemde termijn van twee weken wordt de Opdracht als goedgekeurd beschouwd.

 

 

ARTIKEL 10: KLACHTEN EN GARANTIE

10.1    
CherryChapter neemt klachten van Opdrachtgevers serieus. Klachten over de geleverde Diensten dienen schriftelijk kenbaar te worden gemaakt door te mailen naar: of telefonisch aan ons doorgegeven te worden via: 085 130 40 22. CherryChapter streeft naar een bevredigende oplossing en zal, indien redelijk mogelijk, adequate correctieve maatregelen treffen.

10.2
CherryChapter voert de Diensten uit met de grootst mogelijke zorg en expertise. Garanties worden uitsluitend gegeven op basis van een inspanningsverplichting; resultaten kunnen niet worden gegarandeerd.i>

 

 

ARTIKEL 11: AANSPRAKELIJKHEID

11.1
Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het aandragen van correcte en representatieve gegevens en informatie die nodig zijn voor het uitvoeren van de Overeenkomst. CherryChapter is niet aansprakelijk voor schade, indien Opdrachtgever onjuiste, niet-representatieve of irrelevante gegevens heeft verstrekt.

11.2
De opgegeven levertermijnen zijn indicatief en dienen bij benadering te worden beschouwd. CherryChapter spant zich in om deze termijnen na te komen, maar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige vorm van schade door overschrijding. Termijnoverschrijding geeft de Opdrachtgever geen recht op ontbinding of annulering van de Overeenkomst.

11.3
CherryChapter is niet aansprakelijk voor fouten of nalatigheden van door haar ingeschakelde derden. Door gebruik te maken van de Diensten van CherryChapter, verleent Opdrachtgever de bevoegdheid aan CherryChapter om, als een door CherryChapter ingeschakelde derde zijn aansprakelijkheid wil beperken, die aansprakelijkheidsbeperking mede namens Opdrachtgever te aanvaarden.

11.4
CherryChapter is niet aansprakelijk voor eventuele verschrijvingen in teksten van de Website, de klant of andere bronnen.

11.5
CherryChapter is niet aansprakelijk voor het niet of niet tijdig voldoen aan de verplichtingen, voortvloeiend uit de Overeenkomst, in geval dit veroorzaakt wordt door overmacht als bedoeld in artikel 12 van deze Algemene voorwaarden.

11.6
De Opdrachtgever vrijwaart CherryChapter voor aanspraken van derden, van welke aard ook, die verband houden met de Diensten.

11.7
CherryChapter kan enkel worden aangesproken vanuit een inspanningsverplichting, nimmer vanuit een resultaatsverplichting.

11.8
CherryChapter is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder mede maar niet uitsluitend begrepen gevolgschade.

11.9
Indien CherryChapter aansprakelijk wordt gesteld, blijft de aansprakelijkheid beperkt tot directe schade, direct toe te rekenen aan een tekortkoming van CherryChapter. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan materiële schade aan eigendommen, redelijke kosten ter voorkoming of beperking van schade en redelijke kosten ter vaststelling van de schadeoorzaak en aansprakelijkheid.

11.10
De aansprakelijkheid van CherryChapter is beperkt tot het door de verzekeraar gedekte en uitgekeerde bedrag. Indien de verzekeraar niet tot uitkering overgaat, dan wel indien CherryChapter niet is verzekerd, is de aansprakelijkheid beperkt tot het door Opdrachtgever betaalde bedrag.

11.11
De beperking van de aansprakelijkheid zoals beschreven in dit artikel geldt niet indien sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van CherryChapter.

11.12
Deze bepaling sluit geen aansprakelijkheid uit voor zover aansprakelijkheid bij wet niet mag worden beperkt of uitgesloten.

 

 

ARTIKEL 12: OVERMACHT

12.1
Onder overmacht wordt verstaan alle omstandigheden buiten de redelijke macht van CherryChapter, waardoor nakoming van de Overeenkomst tijdelijk of blijvend verhinderd wordt.

12.2
Onder overmacht zoals in het vorige lid bedoeld, wordt mede, maar niet uitsluitend, verstaan: niet- nakoming van een derde, ziekte of overlijden van personeel van CherryChapter zelf of een derde, abnormale weersomstandigheden, storingen in water- en energieleveringen, stakingen, ernstige storingen in de systemen van CherryChapter, brand, overstromingen, natuurrampen, rellen, oorlog of anderszins binnenlandse onrusten.

12.3
In geval van overmacht wordt nakoming van de Overeenkomst opgeschort zolang de overmacht aanhoudt.

12.4
Indien de overmacht langer dan één (1) maand aanhoudt, zijn beide partijen gerechtigd de Overeenkomst zonder tussenkomst van de rechter te ontbinden. In een dergelijk geval zal CherryChapter overgaan tot terugbetaling van eventueel betaalde bedragen, met daarop in mindering gebracht alle kosten die CherryChapter heeft gemaakt met betrekking tot de Overeenkomst.

 

 

ARTIKEL 13: PERSOONSGEGEVENS EN TEKSTEN

13.1    
De klant geeft met het aangaan van de overeenkomst uitdrukkelijk toestemming de aangeleverde persoonsgegevens te verwerken en/of op te slaan in een database ten behoeve van de uitvoering van de overeenkomst.

13.2
CherryChapter behoudt zicht het recht voor wijzigingen in de algemene voorwaarden te maken. Deze zullen 1 maand na bekendmaking gelden.

13.3
Elk der partijen garandeert dat alle van de andere partij ontvangen gegevens waarvan men weet of dient te begrijpen dat deze van vertrouwelijke aard zijn, geheim blijven. De partij die vertrouwelijke gegevens ontvangt, zal deze slechts gebruiken voor het doel waarvoor deze verstrekt zijn. Gegevens worden in ieder geval als vertrouwelijk beschouwd indien deze door een der partijen als zodanig zijn aangeduid. CherryChapter kan hieraan niet worden gehouden indien de verstrekking van gegevens aan een derde noodzakelijk is ingevolge een rechterlijke uitspraak, een wettelijk voorschrift of voor correcte uitvoering van de Overeenkomst.

ARTIKEL 14: LICENTIEVOORWAARDEN

14.1
Elke door CherryChapter geleverde website is onderworpen aan een geldige licentiecode, die door CherryChapter wordt uitgegeven.

14.2
Het niet invoeren of deactiveren van de licentiecode kan ertoe leiden dat de website en/of de functionaliteiten ervan worden beperkt of gedeactiveerd.

14.3
CherryChapter behoudt zich het recht voor om de toegang tot de website (zowel frontend als backend) te blokkeren bij schending van de licentievoorwaarden of bij niet-betaling van openstaande facturen.

14.4
Het verwijderen van de licentiecode door de Opdrachtgever of het pogen te saboteren van het licentiesysteem zal resulteren in de volledige deactivatie van de website. In geval van sabotage kan CherryChapter niet aansprakelijk worden gesteld voor het verlies van gegevens of functionaliteit.

ARTIKEL 15: WANBETALING EN BLIJVENDE INACTIVITEIT

15.1
Indien de Opdrachtgever nalaat de facturen van CherryChapter binnen de gestelde termijn te voldoen, behoudt CherryChapter zich het recht voor om de website tijdelijk te blokkeren totdat de betaling is voldaan.

15.2
CherryChapter is gerechtigd om zowel de frontend als de backend van de website te blokkeren. De Opdrachtgever krijgt toegang tot een notificatie waarin het openstaande bedrag wordt vermeld.

 

 

ARTIKEL 16: UPDATES VAN LICENTIEVOORWAARDEN

16.1
CherryChapter behoudt zich het recht voor om de licentievoorwaarden en het licentiebeheer te updaten of te wijzigen wanneer dit noodzakelijk is voor de continuïteit en veiligheid van de geleverde diensten.

16.2
De Opdrachtgever wordt op de hoogte gesteld van wijzigingen in de licentievoorwaarden en wordt geacht in te stemmen met de gewijzigde voorwaarden bij het voortzetten van het gebruik van de website.

 

ARTIKEL 17: AANSPRAKELIJKHEID BIJ DEACTIVATIE

17.1
CherryChapter is niet aansprakelijk voor schade, direct of indirect, die voortvloeit uit de deactivatie van een website als gevolg van het niet voldoen aan de licentievoorwaarden of bij wanbetaling door de Opdrachtgever.

17.2
CherryChapter zal redelijke inspanningen leveren om de Opdrachtgever te informeren voordat de website wordt gedeactiveerd, maar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het verlies van gegevens of functionaliteit door een deactivatie.

 

 

ARTIKEL 18: KLANTENPORTAAL

18.1
CherryChapter biedt de Opdrachtgever toegang tot een gebruiksvriendelijk klantenportaal, bereikbaar via https://administratie.cherrychapter.nl/client/login.

18.2
Het klantenportaal stelt de Opdrachtgever in staat offertes te bekijken en goed te keuren, facturen en betalingen te raadplegen en openstaande rekeningen direct te betalen via iDEAL, Bancontact en/of CreditCard.

18.3
Door in te loggen op het klantenportaal stemt de Opdrachtgever in met de gebruiksvoorwaarden. CherryChapter behoudt zich het recht voor om de toegang te beëindigen bij misbruik of wanbetaling.

 

 

ARTIKEL 19: INTELLECTUEEL EIGENDOMSRECHT

19.1
CherryChapter behoudt zich de rechten en bevoegdheden toe die haar toekomen op grond van de Auteurswet.

19.2
Opdrachtgever garandeert dat geen rechten van derden zich verzetten tegen beschikbaarstelling aan CherryChapter van gegevens. Opdrachtgever zal CherryChapter vrijwaren tegen elke acte die gebaseerd is op de bewering dat zodanig beschikbaar stellen, gebruiken, bewerken, installeren of incorporeren inbreuk maakt op enig recht van derden.

 

 

ARTIKEL 20: IDENTITEIT

20.1
CherryChapter is bij de KvK geregistreerd onder nummer 68981155 en draagt btw-identificatienummer NL002338833B61. Tevens vind u deze gegevens ook terug op onze contact pagina. CherryChapter is gevestigd aan de Rozenlaan 58 te Yerseke.

20.2
CherryChapter is per e-mail te bereiken via: of middels de Website www.cherrychapter.nl en telefonisch op 085 130 40 22.